Refund policy

ANNULATIE & HERROEPINGSRECHT

Bij S2 Store heeft de consument de mogelijkheid op herroeping van de overeenkomst op afstand zonder opgave van reden, dit gedurende dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst. (Zie uitzonderingen herroepinsrecht)

De bestelling wordt verondersteld te zijn gedaan de dag na het terugsturen van een elektronisch bestelformulier via onze website. Bij gebreke aan tijdige annulering van de koop wordt deze als definitief beschouwd.

Annulatie van de bestelling gebeurt uitsluitend via onze website of email gericht aan onze maatschappelijke zetel te 3600 Genk (België), Zuiderring 62.

De kosten veroorzaakt door terugzending van het product vallen ten laste van de koper. Ook het risico van tenietgaan tijdens deze terugzending valt ten laste van de koper.

In geval van niet betaling van de koopprijs is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van de totale waarde van de niet afgenomen goederen, behoudens bewijs door de verkoper van een hogere schade.

Wanneer zowel koper als verkoper ten gevolgen van overmacht niet in de mogelijkheid verkeren de overeenkomst uit te voeren, behoudt deze zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist.

UITZONDERINGEN HERROEPINGSRECHT

Annulatie of herroeping van de verkoop en terugzending van de gekochte goederen is niet mogelijk voor producten die behoren tot een of meerdere van de volgende categorieën:   

  • Producten onderhevig aan slijtage:   
    • lampen
    • mechanische componenten
    • LED’s
    • switchen
    • riemen
    • tubes (inclusief deze ingebouwd)
    • batterijen, accu’s (ook heroplaadbare)
    • laserdiodes 
    • (cross)faders 
    • flightcases
    • tapes
    • potmeters, enz. …
  • Verzegelde producten waarvan zegel verbroken werd:
    • Boxed versies van software
    • Vloeistoffen
    • Vullingen
    • Licentiecodes en downloads van software
  • Producten die omwille van hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden:
    • In-ear hoofdtelefoons wanneer verpakking is geopend
    • Oordoppen en gehoorbescherming